Независимая оценка качества условий оказания услуг

Оцените работу учреждения по Вашему усмотрению 

Оставьте Ваш отзыв о работе учреждения

Инструкция по оценке учреждения

Информационно-аналитический отчет по независимой оценке качества оказания услуг

Количественные результаты независимой оценки качества оказания услуг

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК в 2017 году, и улучшению качества оказания социальных услуг

План мероприятий ("Дорожная карта") по популяризации официального сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях на 2020 год

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, проведенной в 2019 году, на 2020-2021 год

Отчет по исполнению плана за 2020 год

Отчет по исполнению плана за 2021 год

План по устранению недостатков на 2022 год

Сведения о результатах рассмотрения результатов независимой оценки (сжатая информация)

Результаты независимой оценки на bus.gov

Результаты независимой оценки

Разное:

• Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

• Список рабочей группы межведомственного взаимодействия по формированию независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания

• Презентация обучающего семинара по теме «Официальный сайт учреждения как инструмент эффективного управления. Регламенты, нормы, документы. Реализация принципов открытости и доступности информации» (скачать файл PDF-формата, размер ~3Mb)

1. Кем Вы являетесь по отношению к учреждению?*

 Получатель социальных услуг
 Родственник получателя социальных услуг
 Законный представитель получателя социальных услуг
 Член попечительского совета
 Работник учреждения

2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг?*

 Информирован в полном объеме
 Достаточно информирован
 Мало информирован
 Не информирован

3. Как Вы оцениваете комфортность условий оказания услуг ?*

 Высокий уровень
 Хороший уровень
 Приемлемый уровень
 Низкий уровень

4. Как Вы оцениваете доступность условий оказания услуг?*

 Высокий уровень
 Хороший уровень
 Приемлемый уровень
 Низкий уровень

5. Как Вы оцениваете длительность ожидания в очереди при личном обращении к специалисту учреждения?*

 Очередь отсутствует
 Менее 15 минут
 15 минут
 Более 20 минут

6. Как Вы оцениваете компетентность специалистов учреждения, оказывающих услуги?*

 Высокий уровень
 Хороший уровень
 Приемлемый уровень
 Низкий уровень

7. Как Вы оцениваете вежливость и доброжелательность специалистов учреждения, оказывающих услуги?*

 Высокий уровень
 Хороший уровень
 Приемлемый уровень
 Низкий уровень

8. Порекомендовали бы Вы при необходимости услуги учреждения своим родственникам и знакомым?*

 Да
 Нет

9. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

текст

Защита от автоматических сообщений

Символы на картинке*